疫情的突然爆发给全体师生如期返校带来了困难，在全国高校均推迟返校时间的形势下，学校也调整了新学期的授课模式。同时，学校高度重视学生的心理健康，统筹组建了心理服务团队，并于1月29日开通心理支持热线和网络心理辅导服务。学校心理咨询中心副主任，我院应用心理学专业教师邓彩艳闻令而出，积极作为。

身在湖北，心系学生

疫情爆发后，湖北管控尤为严格，出行和采买物资都受到严格限制，邓彩艳老师因为回老家过年并没有携带办公电脑和相应教学教材（在湖北陆续解封后，邓彩艳老师才托人找到了一台旧电脑）。在教材和设备都缺乏的情况下，邓彩艳老师仍心系学生，尽最大的可能利用有限的资源努力克服种种困难，给学生们提供一个良好的网络课堂，确保线上授课的顺利开展。没有电脑，她就用平板备课；没有课件，她就到网上查找资料重新制作PPT；没有教材，她就让学生把课本拍下来，转成pdf文件发过来；家里没有无线宽带，她就开手机热点连接平板进行网络直播……

开启平板搭载手机的上课模式

2月24日，beat365官方网站线上教学模式正式开启。课堂从教室搬到了网络，老师们也不得不化身为“主播”，须努力适应新的教学模式，进入“主播”状态。为了提高学生的课堂参与度，提高学习积极性，邓彩艳老师要求在屏幕一端的同学们模仿在学校上课的情景，上课要坐在桌子前，不可随意走动、挂机；须在上课前整理仪容，做到衣着得体，姿态端正。并建议女孩子们化淡妆、穿上漂亮的服装，男孩子们刮胡须、梳理发型，以最完美的形象连麦视屏出现在同学面前。满满的上课仪式感让同学们倍感温暖，熟悉的老师、同学面孔出现在眼前，大家一起相互问候、交流探讨学习问题，无形的网课把大家的心灵连接在了一起，邓彩艳老师用她的热情和专业魅力让这小小的直播间蔓延着浓浓的师生情。

课后作业部分截图 

关爱学生，点燃疫情下的“心灯”

在疫情面前，学生有过度恐慌、焦虑等情绪在所难免。为打赢这场疫情“心理防护战”，作为此次疫情期间心理服务团队的总负责人，邓彩艳老师统筹协调团队内部成员工作安排，明确分工，积极响应学校开展疫情防控期间的心理支持工作、实时关注疫情最新动态，利用自身专业知识和实战经验，给予师生们心理支持和帮助，筑起一道坚固的心理屏障墙。通过学校官方网站、官方微信公众号、学生中心网站、心理咨询中心网站、各级心理委员QQ群、全校班级群等方式为全校师生推送心理健康、抗击疫情等科普知识；对需要情绪疏导和心理支持的师生提供“一对一”心理热线服务；发放疫情心理调查问卷；在学生中心网站上的“咨询反馈”版块开展网络咨询，让部分内向、胆怯的学生放心的倾诉他们的焦虑和不安。为他们的自尊心撑起一把“保护伞”。

1月29日，心理支持热线服务和网络心理服务正式启动。每一道电话铃声的响起和每一条更新的留言都叩动着邓彩艳老师的心弦，她耐心地接听每一个咨询电话、回复每一条咨询留言，并给予学生们最专业、最温暖的建议和安慰。从学生们担忧、忐忑、略显支吾的声音，和后台留言中所体现出来的不安、焦躁等情绪以及回收的四千两百多份心理调查问卷结果分析来看，邓彩艳老师认为学生在疫情期间所表现出来的心理问题主要分为三个阶段：第一阶段为对疫情的恐慌；第二阶段为家庭矛盾的升级和对学业的担心；第三阶段则是学生对学业的担忧更为明显。

针对每位学生的当前的心理状态和困惑，邓彩艳老师及心理服务团队除了给予相应的心理支持与帮助外，还建议学生们：在生活上，积极做好疫情防护措施。设定固定的作息时间，调整作息，保证睡眠，适当运动，劳逸结合，提高大脑活力；在心理上，理性看待问题，不误信、不造谣虚假疫情信息。在遇到心理烦躁焦虑时适当转移注意力，释放压力，比如看一本好书、做一件一直想完成但为做的事情，让自己的心情保持愉悦。和亲朋好友保持良性沟通，相互安慰打气，建立良好的社会支持体系；在学习上，布置专门的学习场所，营造学习氛围。固定阅读时间，扩大阅读范围，增加知识储备。提高做事、学习效率，使用“番茄工作法”，提高注意力，专注学习。课上认真做笔记，加强和专业老师沟通等。

帮助同学们解疑心理困惑

其中，邓彩艳老师也非常关心身处湖北疫区学生们的心理健康，多次对相关湖北学生进行电话、短信回访，及时关注他们的心理状态，了解他们的生活现状，给他们提供必要的心理支持，最大限度地缓解学生的心理紧张和减轻学生的心理焦虑。同时，邓彩艳老师也给身处医院一线抗疫岗位的我院一些毕业生打电话关心他们的心理状态和身体健康，对他们进行心理指导和帮助他们学会自我调控，调节良好心态。“疫情期间，作为医务人员也会有一些无力感，工作之前会觉得我们要帮所有我们可以帮到的人，工作以后才知道，有些事情是我们无能为力的。邓老师就像姐姐一样，无论是在学校还是在我毕业以后，都给了我最大的帮助，在这段比较无力的时候给了我很多的心理支持，老师的开导对我来说是起到了很好的督导作用。通过和老师聊天，发现我们专业的学妹在心理学学习方向上已经有细分了，会更好的进行学习。很想念母校，也很想念母校的芒果，我相信，学校会越来越好的。”一位接到电话回访的心理学毕业生这样说道。

开展热心讲座，打赢“心理防护战”

通过多次电话、短信、网络留言回访进行心理服务，邓彩艳老师感受到学生们的情绪日益平静了不少，学生们的情绪好转也让她倍感欣慰和使命感。为了帮助全校师生保持健康、理性的心态，做好返校的积极心理建设，邓彩艳老师还开展了“用健康心态迎接返校”主题讲座，且将在接下来的第五周至第八周的“下午么么茶”活动中针对全校师生、以及心理委员开展一系列心理健康教育主题讲座。对师生们进行心理健康知识的指导和帮助他们学会或掌握必要的自我调控的方法,对心理异常起到预防或治疗的作用。

开展“用健康心态迎接返校”讲座

“下午么么茶”讲座海报

据了解，除指导毕业生论文之外，邓彩艳老师近期也在着手准备进行和“疫情期间心理服务体系建设”相关的学术研究、调查报告等学术活动。

指导毕业生论文

关注每一位学生的心理健康，启动疫情心理援助行动刻不容缓。老师们同心战役，用心护航，加强对学生的心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀，为学生们筑起疫情防控战的心理“防火墙”，引导学生心理正常发展，做学生的“心灵使者”。师生共克时艰，健康乐观抗疫情，等待春暖花开返校时。

（ 文字：何琪、孙逊 图片：邓彩艳 审核：高文 ）